我院坚持“以患者为中心”，千方百计为广大群众提供便民服务，全面群众提升就医感受。现实行“4+22”条便民服务措施：

一、自治区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动方案要求的规定措施共4项，目前我院已全部基本实施

1.优化门诊环境，开展适老化、无障碍改造

2.优化门诊挂号和检验检查结果查询

3.实现紧密医联体内部检查检验结果线上互认和院际间调阅

4.开展优化住院管理，实现线上填报信息、缴纳押金、预交费用等

二、自治区重点问题整治改善就医服务减轻群众就医负担专项行动方案中自选措施43项，要求至少实施3项，目前我院已实施22项

1.开设70岁以上老人全程导诊服务

2.开设互联网医院，提供线上问诊和复诊服务

3.开通手机自助办理入院服务

4.开通自助预约所需检查检验服务

5.提供线上精准预约挂号服务和AI导诊服务

6.实行普通门诊“一号管三天”，3天内可携带检验检查结果到同一科室复诊，无需再次挂号。

7.设立门诊“一站式服务中心”，可办理咨询与导诊、医保业务、简易门诊、综合服务、出生证明办理等业务

8.开设急诊药房，提供24小时取药服务

9.实行门诊“先诊疗、后付费”就医模式

10.开设麻醉、疼痛、药学门诊，推行节假日门诊、周末门诊和夜间门诊

11.配备自助机，可自助挂号缴费、打印检查检验报告

12.开设眩晕中心多学科诊疗门诊

13.开展“互联网+药学服务”

14.开通院内定位及导航服务

15.配备785个汽车车位，设有便民专用车位

16.开通“医保+支付宝”移动支付，支持微信、支付宝、医保电子凭证等方式缴费

17.急救绿色通道先诊疗后付费

18.推进检查检验结果24小时报告制度

19.实行“全院一张床，多院区一张网”收治模式

20.实行无偿献血者及其直系亲属享受“患者直免”政策

21.提供无线网络、线上点餐、生活超市等便民生活服务

22.设立出院患者随访中心