1. 护理理念是什么？

护理理念是“以病人为中心”。

2.护理组织管理体系是什么样的？

实行业务院长领导下的护理部总护士长——护士长二级护理管理体系。

3. 全国优质护理服务示范工程是哪年启动的？

2010年1月启动。

4.优质护理服务的护理模式是什么？

责任制整体护理，将患者分管到具体的护士，每位责任护士分管患者平均≤8个。

5.优质护理服务的内涵是什么？

（1）改模式：落实责任制整体护理模式。即每位责任护士为分管患者提供连续、全程的护理服务。

（2）重临床：丰富护理服务内涵，提高专业技术水平，拓展服务领域。

（3）建机制：加强护理科学管理，建立医院的护理岗位管理制度，建立有效的绩效考核和分配制度。

6.我院优质护理服务示范工程的启动时间和开展情况如何？

2010年3月启动试点病房，2011年12月全院病房覆盖。2012年特殊区域(手术室、急诊室、门诊、注射室、消毒供应中心)开展优质护理服务。到2013年8月我院优质服务的实施覆盖率已达100%。

7. 我院优质护理服务领导小组组长是谁？

黄少伟院长。

8.医院对优质护理服务的保障系统支持力度的具体形式是什么？

成立外勤队，负责患者的陪检、陪送，负责办公物品下收下送、药品下送等，尽可能将时间还给护士。

9.责任护士的工作内容有哪些？

病情观察、基础护理、专科护理、治疗、康复、健康指导、心理护理等。

10.责任护士对患者情况“八知道”的内容是什么？

（1）一般资料：床号、姓名、性别、年龄、主管医生

（2）主要诊断、第一诊断

（3）主要病情：住院原因、目前身体状况、临床表现、饮食、睡眠、大小便、活动情况、训练状态。

（4）治疗措施主要的用药和名单、手术名称和日期

（5）主要辅助检查的阳性结果；

（6）主要护理问题及护理措施；

（7）病情变化的观察重点。

（8）潜在危险及预防措施。

11. 你哪个层级的护士？你清楚的层级的能力要求和工作职责及考评标准吗？

请根据你的层级回答。（请阅看护理人员分层级管理方案、定级流程、各层级护士任职条件、能力要求、职责、各层级护士考核标准）。